นโยบายการรับเรื่องร้องเรียนและการแจ้งเบาะแส (Whistleblowing Policy)

บริษัท จากัวร์อินดัสตรีส์ (ประเทศไทย) จำกัด

บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใส และเป็นไปตามหลักจริยธรรม เราเปิดรับแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการทุจริต การปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม การใช้อำนาจหน้าที่โดยมิชอบ และการละเมิดสิทธิหรือจริยธรรมองค์กรของพนักงาน โดยข้อมูลและตัวตนของผู้รายงานจะได้รับการคุ้มครองและเก็บรักษาเป็นความลับสูงสุดตามมาตรฐานกฎหมาย

1. พฤติกรรมที่สามารถรายงานได้

• การทุจริตและการขัดกันของผลประโยชน์ : การเรียกรับสินบน ของกำนัล หรือการเลี้ยงรับรองที่เกินความเหมาะสม, การเอื้อประโยชน์ให้คู่ค้า/ซัพพลายเออร์, การฮั้วประมูล, การยักยอกทรัพย์สิน/วัตถุดิบของบริษัท และการดำเนินธุรกิจที่มีผลประโยชน์ทับซ้อน
• การประพฤติผิดทางจริยธรรมและการใช้อำนาจมิชอบ: การบิดเบือนเอกสารทางบัญชีหรือข้อมูลการผลิต, การนำความลับทางการค้าและข้อมูลลูกค้าไปเปิดเผย, การกลั่นแกล้ง และการคุกคามทางเพศหรือทางวาจาในที่ทำงา

         ประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนและความปลอดภัย :

• การไม่เลือกปฏิบัติในการจ้างงาน (เชื้อชาติ เพศ อายุ ความพิการ สัญชาติ)
• การห้ามใช้แรงงานบังคับและแรงงานเด็กในทุกกระบวนการ รวมถึงห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain)
• การปฏิบัติตามมาตรฐานอาชีวอนามัย ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อมในการทำงาน
• การรับรองสิทธิ เสรีภาพในการสมาคม และการเจรจาต่อรองร่วม

(ข้อยกเว้น: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่เป็นข้อพิพาทส่วนบุคคลที่ไม่อยู่ในขอบเขตการทำงาน หรือการร้องเรียนเท็จที่มีเจตนากลั่นแกล้ง/ใส่ร้ายผู้อื่น)

2. มาตรการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสและการรักษาความลับ

• การปกปิดตัวตน: ข้อมูลของผู้แจ้งและพยานจะถูกจำกัดการเข้าถึงเฉพาะคณะกรรมการตรวจสอบเท่านั้น พนักงานที่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจะได้รับโทษทางวินัยขั้นสูงสุด
• การคุ้มครองจากการถูกกลั่นแกล้ง : ผู้แจ้งเบาะแสด้วยเจตนาสุจริตจะได้รับการคุ้มครองอย่างเด็ดขาดจากการถูกลดตำแหน่ง ปลดออก เลิกจ้าง ข่มขู่ หรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมใดๆ อันเนื่องมาจากการแจ้งเรื่อง

3. ขั้นตอนและกรอบเวลาการดำเนินงาน

• คณะทำงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันการรับเรื่องภายใน (3 - 7 วันทำการ)
• ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเป็นธรรม และแจ้งความคืบหน้าให้ผู้รายงานทราบตามช่องทางที่ระบุไว้

4. ช่องทางการยื่นเรื่องร้องเรียน แจ้งตัวตนของคุณและผู้ละเมิด พร้อมบันทึกเหตุการณ์ตามกรอบ 5W 1H เพื่อรายงานการละเมิดจรรยาบรรณ

• โทรศัพท์: 02-410-2424
• อีเมล: ethics_th@jaguarware.com

5. ช่องทางทางไปรษณีย์

• ส่งไปรษณีย์จ่าหน้า ถึง : เจ้าหน้าที่หน่วยงานจริยธรรมองค์กร

            ที่อยู่ : บริษัท จากัวร์อินดัสตรีส์(ประเทศไทย) จำกัด

            72 ถ. บางแวก แขวงคลองขวาง เขตภาษีเจริญ กรุงเทพมหานคร 10160 ประเทศไทย